TIPS SALES - 13 :
Profesi sebagai seorang marketing
ataupun disebut wiraniaga dan lebih popular dengan sebutan sales memerlukan
pengetahuan dan ketrampilan yang harus terus menerus ditambah dan diperbaharui.
Wawasan dan pengetahuan seorang sales harus terus diasah dan ditingkatkan
setiap waktu karena merupakan tuntutan profesi yang mau tidak mau harus
dilakukan.
 |
| Add caption |
Berikut adalah bahasan yang perlu
diketahui dan dipraktekkan oleh siapapun dan profesi apapun yang saat ini
dijalani yaitu mengenai :
4 HAL YANG WAJIB DIMILIKI UNTUK MENJADI SALESMAN SUKSES
Anda seorang yang baru
“nyemplung” di dunia sales ?, atau anda seorang Manager Sales yang lagi
kesulitan setengah mati untuk cari salesman baru ?, atau anda sedang berpikir-pikir untuk memindah bagiankan seseorang dari
Divisi lain ke Divisi Sales?, Masih bingung bagaimana mencari dan mendapatkan
Salesman yang berpotensi ?
Kita seringkali dihadapkan pada
masalah-masalah diatas, yang mana pada kondisi banyaknya pengangguran, dan
sulitnya lapangan kerja, mencari orang untuk posisi Salesman sepertinya tetap
saja tidaklah mudah.
Dari pengalaman yang ada,
seringkali kita dihadapkan pada kondisi-kondisi sulit seperti turn
over Salesman yg begitu cepat, Salesman yang gak “jadi jadi” setelah
dididik sekian lama atau Salesman yg selalu kasih negatif Influenze ke Team
lainnya dan masalah masalah lainnya.
Begitu juga kepada mereka yang
baru menikah dengan pekerjaan barunya sebagai seorang Salesman dan berharap
untuk mendapatkan kesuksesan di pekerjaannya tersebut.
Dalam hal ini sebetulnya ada 4
(empat) hal yang wajib dimiliki untuk menjadi Salesman Sukses. ke 4 hal ini
saya kira wajib di ketahui oleh semua orang sales. Jika anda seorang Salesman
maka 4 hal utama ini harus menjadi patokan dari diri anda untuk dapat mengukur
sudah dimana Anda sekarang, dan bagi Sales Manager atau Bisnis owner 4 hal ini
dapat di jadikan panduan pada saat akan merekrut Salesman baru baik internal
rekrutmen ataupun external rekrutmen.
Seorang Salesman yang Sukses
sekiranya haruslah memiliki ke 4 unsur
berikut :
1. Memiliki kemampuan verbal yang baik.
Yang dimaksud dengan kemampuan
verbal yang baik adalah seorang salesman harus bisa berbicara / berkomunikasi
yang baik dengan lawan bicaranya secara jelas dan terstruktur. yang dimaksudkan
jelas dan terstruktur disini adalah setidaknya mampu menjelaskan suatu masalah
secara berurutan dan jelas tutur bahasanya mudah dimengerti dan dipahami oleh
lawan komunikasinya. Ini adalah modal dasar bagi seseorang untuk menjadi
Salesman yg sukses.
Memiliki kemampuan Verbal bukan
berarti Wajib bersuara bagus, merdu atau bersuara menarik walaupun tentunya hal
tersebut bisa jadi nilai tambah, yang lebih di tekankan disini adalah kemampuan
dalam men-deliver atau menyampaikan pesan secara lengkap yang bisa
diterima dengan baik oleh lawan bicara orang tersebut.
2. Memiliki daya analisa yang Kuat.
Apakah itu memiliki daya analisa
yang kuat? Yaitu kemampuan seseorang dalam melakukan perhitungan-perhitungan
dengan pengukuran Logika-logika berpikir yang masuk akal, cepat cermat dan
dapat di terima. Anda bisa bayangkan ketika sedang bernegosiasi diskon si Salesman
salah dalam berhitung sehingga kemudian terjadi kesalahan harga, dan akhirnya
si Salesman harus meralat harga tersebut di kemudian hari, maka si customer pun
tentunya akan mendapat respon yang kurang baik.
Memiliki daya analisa yang kuat
berarti juga mampu mengambil kepurusan yang benar dengan cepat, hal ini
tentunya menjadi additional value ketika customer bernegosiasi dengan salesman tersebut.
3. Memiliki Positive Mental Attitude yang Konsisten
Ya, memiliki positive mental
attitude memang sangat penting, tapi apakah itu positive mental attitude yang
dimaksud ?, Positive Mental Attitude lebih kepada bagaimana seorang salesman
memiliki pandangan serta paradigma positif terutama pada dirinya sendiri,
pekerjaannya, teman-teman sekelilingnya, customer serta lingkungan dimana dia
berada.
Dalam arti kata lain Positive
Mental Attitude adalah semua respon-respon positif yang dimiliki
seseorang dalam menghadapi hidupnya. bisa selalu ber-positif thinking
kepada semua orang, mau belajar, siap berproses (siap menghadapi keberhasilan
dan juga kegagalan),Jujur, dsb.
Ini poin yang sangat krusial dan
penting karna benar-benar memerlukan konsistenitas yang di bangun dalam
sebuah komunitas keseharian. sehingga sangat penting untuk orang sales selalu
bergaul dan berkomunitas dengan orang-orang yang positif. hanya dengan cara
inilah konsistenitas dari Positive Mental Attitude bisa di
dapatkan secara konsisten serta tidak lupa pula selalu meng-upgrade diri dengan
mengikuti seminar2 yang positif, talkshow ataupun motivasi-motivasi
yang bisa di dapatkan dibanyak media saat ini.
Kita sering menemui type Salesman
yang “kutu Loncat”, padahal kita tahu bahwa salesman tersebut sangat berpotensi,
memiliki komunikasi verbal yg baik, berkarakter serta punya daya analisa yang
tajam, namun enah mengapa setelah sekian tahun dirinya tidak pernah naik level
dan selalu berpindah-pindah tempat pekerjaan. Mengapa hal ini terjadi? karena
biasanya walaupun Salesman tersebut berpotensi namun dia tidak konsisten
memiliki Positive Mental Attitude sehingga tidak mau berproses, mudah
menyerah dan dengan gampangnya pindah “perahu” serta berharap ditempat yang
baru dirinya bisa lebih baik, padahal pada kenyataannya ditempat barupun
dirinya tetap harus melewati proses yang sama dengan ditempatya yang lama.
4. Memiliki Karakter
Di Ilmu Marketing kita pasti
pernah mendengar kata “Positioning”, ya artinya seperti
setiap Brand harus memposisikan diri sebagai apa dan dimana Brand
tersebut. Dari positioning ini setiap Brand selalu punya tujuan ingin
dikenal oleh masyarakat sebagai Brand apa dan bagaimana.
Dalam dunia Sales saya lebih
senang menyebutnya sebagai Sales Karakter, yaitu karakter atau
hal-hal unik yang wajib di miliki salesman Sukses, yang sebaiknya tidak
dimiliki orang lain dan memudahkan salesman tersebut untuk lebih diingat dan dikenal
oleh orang sekelilingnya. tentunya karakter-karakter ini haruslah dalam konteks
yang positif.
Karakter ini haruslah kuat.dan
bisa sebagai identitas diri, sebagai salesman yang sukses sangat penting bagi
dirinya untuk mengembangkan network bisnisnya, dan dengan cara
ini akan jauh mudah bagi seorang salesman untuk memiliki network yang luas.
Untuk lebih jelasnya lagi
Karakter Sales ini biasanya bisa di kenali oleh para pelanggan kita dengan
contoh ketika seorang customer bercerita kepada orang lain terhapap sales tersebut
sebagai berikut : ” Pak Bapak ingat tidak ya dengan Budi Santoso, itu sales
farmasi X yang suka berkelakar itu..”, artinya Budi Santoso memiliki karakter yang
dikenal oleh pelanggannya suka berkelakar.
Atau contoh lain percakapan dari
seorang pelanggan pada saat mereferensikan seorang salesman kepada orang lain ;
” Bapak coba telepon saja Pak Rusli ini., dia salesman alat moulding yang juga
ahli mesin kok, orangnya enak diajak konsultasi dan banyak pengalaman tehnis
juga”. ini menunjukan bahwa si Salesman memiliki karakter/ positioning sebagai
ahli mesin juga.
Demikian ke-4 Unsur yang
dimaksud, sekarang mari kita ukur diri kita apakah kita sudah memiliki ke empat
unsur tersebut diatas, jika tidak, pastikan kita mengupgrade diri kita secepat
mungkin, namun bila sudah maka kita sudah satu step berada di tempat yang tepat
dalam berkarir sebagai Salesman.
Sumber
: Wahyu Purnomo.com
Inspiring,
Coaching, & Motivating Indonesian Salespeople
 |
| Add caption |
Tidak ada komentar:
Posting Komentar